Условия возврата товара в интернет-магазине Двери Тут

Возврат товара.

По законодательству Украины есть условия, по которым покупатель может произвести возврат или обмен купленного им товара:

1. Если товар не соответствует заявленному производителем качеству

2. Если товар полностью отвечает всем требованиям, но по какой-либо причине не устраивает покупателя и не производился "по заказу" покупателя по индивидуальным параметрам.

Покупатель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или другим причинам не может быть использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, за исключением дня покупки плюс срок изготовления такого товара, если его нет.

Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей".

В период 14 дней, кроме дня покупки, можно оформить возврат товара в условиях:

• Товар не был в эксплуатации.
• Сохранены все пломбы и ярлыки.
• Цельность комплекта и упаковки не нарушена.
• Сохранен гарантийный талон и документ, подтверждающий оплату.
• Изделие не относится к перечню товаров надлежащего качества, возврат которых ограничен решением Кабинета Министров Украины (определение от 19 марта 1994 г. №172

Возврат товара в срок 14 дней товара приобретенного в торговых точках Двери Тут.

• Обратиться в кассу по месту совершения покупки.
• Предоставить кассиру расчетный документ, товар и документ, удостоверяющий личность. Представитель отдела проведет осмотр товара, после чего будет принято решение о проведении возврата.
• Согласно действующему законодательству, покупателю могут отказать в возврате товара.
• Заполнить «Заявление о возвращении».
• При осмотре товара производится возврат средств.

Важно: при оплате за товар банковской картой, при возврате товара обязательно наличие карты, с которой была произведена оплата. Срок получения средств согласно действующему законодательству.